Helpdesk & podpora používateľov
Centrálne miesto pre riešenie incidentov, požiadaviek a otázok používateľov. Jasne definované priority, SLA a reporting.
IT podporné služby
Modularný balík služieb, z ktorého vieme zostaviť presne taký rozsah podpory, aký vaša firma potrebuje.
Poskytujeme IT podporu pre výrobné organizácie, obchodné prevádzky, školstvo, verejný sektor a ďalšie typy podnikov, ktoré vyžadujú stabilnú a spoľahlivú IT infraštruktúru.
Správa serverov a infraštruktúry
Starostlivosť o fyzické aj virtuálne servery, storage, backup a aktualizácie. Bezpečná a stabilná infraštruktúra pre vaše aplikácie.
Siete, VPN a pripojenie
Návrh, konfigurácia a správa LAN/WAN, firewallov a VPN. Bezpečné pripojenie pobočiek a remote pracovníkov.
Monitoring a dohľad
Proaktívny monitoring kľúčových služieb, serverov a sietí. Včasná detekcia problémov skôr, ako ovplyvnia používateľov.
Bezpečnosť a zálohovanie
Návrh bezpečnostných politík, správa prístupov, antivírus, zálohovanie a test obnovy dát. Minimalizácia rizika výpadku.
Konzultácie a projekty
Návrh IT architektúry, migrácie, modernizácie a audit existujúceho prostredia. IT ako stabilný základ pre rozvoj firmy.
O spoločnosti PALACE
Technický partner pre firmy, ktoré nechcú riešiť detaily infraštruktúry, ale vyžadujú spoľahlivé IT.
PALACE spája skúsenosti z prevádzky firemných IT prostredí, dátových centier a cloud platforiem. Od roku 1995 slúžime firmám s dôverou a spoľahlivosťou. Rozumieme tomu, čo znamená udržať služby dostupné a stabilné.
Spoluprácu nastavujeme transparentne – jasne popísané služby, SLA, rozsah zodpovednosti a komunikačné kanály. IT podpora tak prestáva byť „čierna skrinka".
- Technické tímy s praxou v SME aj korporátnom prostredí
- Dôraz na dokumentáciu a štandardizáciu procesov
- Možnosť pokryť denné aj nepretržité služby
Kontakt
Kontaktujte nás s akýmikoľvek otázkami alebo požiadavkami na IT podporu. Radi vám pomôžeme.
Kontaktné údaje
Spoločnosť PALACE s.r.o.
Adresa Farská 52, 94901 Nitra, Slovensko
E-mail palace@palace.sk
Telefón +421-37-6526721
Časy prevádzky
Pracovné dni (pondelok – piatok) 8:00 – 17:00
Podpora 24/7 Podľa dohodnutého SLA
Pre urgentné incidenty počas mimo pracovného času kontaktujte telefónne podporu podľa vášho SLA.